1.服務宗旨 （Service tenet )
j9.com秉持對專業與品質的執著，為提供客戶超越競爭者的服務，用j9.com及時、可靠、專業、貼心的服務，贏得客戶對藍電的信賴。
2.服務體係 （Service system )
藍電服務體係由一群熱情、專業的技術工程師組成，他們有著最新最尖的專業技術知識，具有良好的服務態度，他們的專業技術可以幫助您快速解決藍電產品在售前、售 後所遇到的任何問題，並提供最優化的產品解決方案，包括技術規範、硬件和軟件安裝、係統診斷等。
3.服務方式 （Service mode)
電話及網絡支持：藍電有豐富實踐經驗的技術人員，通過服務熱線電話及互聯網形式為客戶提供項目谘詢、故障診斷等指導性技術服務、不論本市或遠程均做到即時回複，達到客戶滿意。
現場支持：當電話及網絡支持都不能解決問題時，或者應用戶要求，需直接提供現場服務時，公司將指派有經驗的專業技術人員到現場進行服務。
